LEZIONE 31 MARZO 2009

PRESENTAZIONE GRUPPI SULL'INTERESSE DI RICERCA E COLLEGAMENTO CON I TESTI DELLE INTERVISTE

Gruppo 4: ricerca in outsourcing/supporto esterno

Gruppo 9: ruolo dei key-users e gruppo di supporto: conflitti di interesse?

Il key user fa da ponte tra cultura degli sviluppatori e degli utenti. Conflitti di identità: il key user deve rappresentare tutti i requisiti dei propri colleghi e doverli poi rappresentare agli sviluppatori (stretto tra diverse comunità epistemiche). Il key user ha un valore rappresentativo dei suoi colleghi rispetto al gruppo di supporto e deve mediare le esigenze dei propri colleghi conoscendo e tendendo in considerazione le necessità degli sviluppatori.

Gruppo 10: l'uso di PAS nel ruolo di reporting; il ruolo dell'ufficio studi;

Gruppo 8: SOFINZO: rilevazione delle prestazione;

Gruppo 7: processi che si attivano in seguito alla richiesta di consulenza (a Fresenius). Come vengono gestite le richieste di consulenza?

Gruppo 2: SAp (come blackbone)/SAP didattica/ Esse3 quale integrazione? (Sap Campus al posto di Esse3? o quast'ultimo è efficiente e completo, tanto da non essere sostituito??);

Gruppo 3: utilizzo del modulo HR del sistema SAP (nell'ufficio delle risorse umane dell'Università di Trento); analisi della documentazione, e presentazione della bozza di intervista;

Gruppo 1: Traiettorie di carriera (task force che ha portato all'implementazione del sistema SAP);

Gruppo 6: actor-network theory (molteplicità di attori all'interno del sistema SAP e dell'università di Trento e relazione tra di essi);



Gruppo 5: